“玩”美假期,看阿里旅行怎么让用户沦陷?

在线旅游的市场硝烟不断,先入为主的商家从早年前可以掌控市场,而到如今反被用户控制,开始转换角色做基于用户为主的反向定制,已经不能用老一套思维去运作旅游产品的今天,“赋能”也是最近点击率很高的词汇,从阿里旅行今年的一系列动作,我们就可以直观的看出,未来,平台将会把更多的权利赋能给商家,商家则需要通过用户的需求去做调整和精准化的匹配。


  在热闹的双11双12结束之后,在阿里旅行的平台上,开始涌现出非常多经典的案例,从最终的交易数据看,上海不夜城国旅、中青旅遨游网和众信旅游这三家分别夺得双11旅行场次的前三甲。

  除了这些传统根基深厚的旅行社上线之后,带给了用户大大的惊喜以外,其他的类目,像票务、酒店、景区也开始“变换姿态”,连上“WIFI”之后,他们也开始“变了”。例如,像如家酒店集团通过一场北京雾霾的活动,收获了消费者的关注;又例如,专注长线机票的尚游国际用一张几百块往返欧洲的机票俘获人心;还有深耕日本自由行的仙贝旅游,做服务的同时还构建了一套旅行版的“大众点评”系统……
  商家的目的只有一个,寻找消费者的需求点,并努力地去攻破,而通过一场一场的大促、活动、营销,也让商家们看到了自身的弱点,面对今年如此精彩的旅游市场,小编只想说,“城会玩”,明年还将更会“玩”。
专题评论